Popis
Certifikát EN 15838, vydaný nezávislým akreditovaným certifikačním orgánem zaručuje, že systém řízení kvality pro zákaznická kontaktní centra je zaveden, dokumentován, používán, udržován a zlepšován.Přínos
- garantuje vysokou kvalitu poskytovaných služeb
- fungování firmy s pomocí mezinárodního standardu
- snižuje ztrátovost
- zvyšuje efektivnost v celé organizaci
- zvětšuje důvěru Vašich zákazníků, jako bezpečného dodavatele služeb
Certifikovaná firma se může ve svých propagačních materiálech prezentovat jako držitel certifikátu a zdarma užívat logo URS certifikace.
Proč zvolit URS?
- Více jak 25 let na trhu
- Rychlá a bezproblémová komunikace
- Certifikace za velmi příznivé ceny
- Zázemí a zkušenosti nadnárodní společnosti